平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
現在、弊社の「3Dフィギュア制作サービス」の名称や会社情報、口座情報等を無断で悪用・模倣した悪質な偽サイトや、SNS等を通じた「なりすまし詐欺行為」の存在が確認されております。
「代金を振り込んだが写真のアップロード先が分からない」「連絡が取れない」といったお問い合わせをいただいておりますが、これらは弊社とは一切関係のない悪質な第三者によるものです。
お客様におかれましては、お買い物の際に十分にご注意いただきますようお願い申し上げます。
■弊社の正規販売ルート・お支払いについて
・弊社の公式WebサイトURLは【https://pinstudio-pet.com/】のみです。
・ご注文手続きや写真のアップロードは、すべて上記の正規サイト内(または正規の公式LINE/案内メール)から行っていただいております。
・弊社公式ルート以外でのご注文や、見知らぬ個人口座等への誘導には絶対に応じないようにご注意ください。
■被害に遭われた場合・不審な取引を発見された場合
万が一、偽サイトや不審な取引で代金をお振込みされてしまった場合、弊社ではご返金やフィギュアの制作等の補償対応ができかねます。
大変お手数ですが、速やかに以下の相談窓口へご相談くださいますようお願い申し上げます。
・お振込みを行われた金融機関(銀行等)
・最寄りの警察署、または警察相談専用電話(#9110)
・消費者ホットライン(118)
警察等からの捜査協力要請がございましたら、弊社といたしましても全面的に協力してまいります。