返金ポリシー

本ポリシーは、当店で販売する商品(物販)に適用されます。撮影サービス・3D制作サービス等の役務提供については、別途「サービスキャンセル規定」をご確認ください。

返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはメールにて必ず事前にご連絡ください。7日を過ぎてからのご連絡は、理由を問わずお受けできません。

事前のご連絡なくご返送いただいた商品はお受けできません。 必ずご連絡のうえ、当社がご案内する返送先へお送りください。

初期不良、輸送中の破損、汚損、ご注文と異なる商品が届いた場合です。

ご購入時に送料無料が適用されていた場合も、ご返品の際は送料無料の対象外となります。当社からの発送にかかった送料相当額を返金額から差し引かせていただきますので、あらかじめご了承ください。

一度開封またはご使用になった商品については、衛生上の理由から再販売ができないため、以下の条件での返金となります。

例:商品代金22,000円(税込)・往路送料550円の場合、返金額は 22,000円 × 50% − 550円 = 10,450円 となります。

アシスタントバンドはサイズ選びが難しい商品のため、サイズ交換に個別に対応しております。

商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合、商品の使用の有無を問わず、往復送料・交換手数料とも全額当社負担にて対応いたします。

一度開封またはご使用になった場合でも、以下の条件にて別サイズへの交換を承ります。

事前のご連絡後、下記へご返送ください。

〒151-0071
東京都渋谷区本町3-52-5 初台中央マンション101
有限会社ピンスタジオ
TEL: 03-6279-1459

お届けした荷物の送り状に記載されている発送元住所とは異なります。 商品は当社提携倉庫から発送されているため、送り状の発送元へご返送いただくとお受け取りができず、お客様のお手元に戻ってしまいます。必ず上記住所宛にご返送ください。

ご返送いただいた商品の到着・検品確認後、10営業日以内に、ご購入時の決済方法にて返金いたします。決済会社の処理状況により、お客様の明細に反映されるまでさらに日数がかかる場合があります。